近来，市民李先生购买了一辆电动车，发现电池容量“缩水”，要求商家补偿却遭到回绝。昨日，记者通过查询了解到，李先生的遭受并非个例，现在，电动车成为人类出行的首要交通工具之一，有关其售后修理的胶葛也逐步增多。对此，市工商局12315指挥中心工作人员提示，假如合法权益受损，顾客可拨打12315投诉。
市民严先生上一年5月份在鲤城浮桥一家台铃电动车店购买了一辆电动车，本年3月初，电动车的电池坏了，他找到店家要求修理，对方却表明送回厂家也修欠好，并辩称是太久没充电导致电池损坏。3月4日，严先生向工商部门投诉。通过交流，3月7日，严先生与商家洽谈好，表明不再追查。
本年1月9日，市民李先生在晋江罗山镇福埔摩托车市场永泰车行购买了一辆电动车，购车后，他看到阐明书上写了电池容量为30安，可实践电池容量只要20安。觉得被诈骗，他向商家投诉要求补偿。2月16日，他向工商部门投诉。通过调停，商家说现已告诉厂家代表到现场承认，为李先生处理该状况，在处理过程中，发现电动车发动机有问题，厂家也容许替换全新的。关于厂家的处理，李先生表明满意。
上一年端午节，市民许先生在晋江东石镇潘径村东石长安出售服务店，花6600元购买了一辆豪爵摩托车，买来一个月后发现一向冒黑烟，他找到商家要求修理时，对方却回绝处理。无法下，他只好向工商部门求助。通过调停，商家同意为许先生替换化油器零配件。
据市工商局12315指挥中心计算，上一年至今，该中心现已受理有关电动车、摩托车等助力车的咨询、投诉、告发500多起，有关电动车的质量及售后服务投诉逐步增多，投诉大多散布在在性能不合格、电池质量差、惯例运用的寿数及行程与许诺有距离、售后服务不到位等问题。
市工商局12315指挥中心提示，消费的人在购买电动车时要注意几点：一是检查厂家的保修年限和售后服务，讨取正规发票；二是澄清详细的保修内容，要和商家洽谈好电动车详细保修时段和相应的内容，并在保修卡上注明，避免发生消费胶葛；三是在购买产品时，最好是多看多比较，购买正规商家的产品。假如买卖过程中权益受损，要学会运用合法的手法维权，可拨打12315进行投诉。（记者王丽虹）
